Apesar de não ser o forte do Três Vírgula Catorze, o Yogodoshi (do Blog do Yogodoshi) nos convidou para o seu meme focado para os freelas, tanto da área de design, quanto de desenvolvimento. Atualmente, não faço mais freelas na área de designer, mas acredito que todos que trabalhamos nessa área um dia já ouvimos a seguinte pérola:
“Tem como fazer de graça agora e na próxima vez a gente compensa?”
É uma situação frustrante. Você oferece, ou ainda pior, o cliente solicita o serviço. Aí você faz um estudo do caso, verifica as necessidades, faz todos os levantamentos necessários, e aí apresenta um orçamento. O cliente já analisou seu portfolio, sabe da sua capacidade… e aí tem a capacidade de virar e perguntar: “Dá pra fazer esse de graça?? Nos próximos serviços nós iremos te recompensar!”
Em primeiro lugar, EU não aceito. Vou explicar primeiro o que eu penso, depois o que eu faria. Uma empresa grande, responsável, não faria uma proposta dessas - afinal, qualquer bom profissional que solicita um serviço espera que esse seja bem executado, e “serviço grátis” não é exatamente um sinônimo de “serviço bem feito”. De onde aparece essa proposta então? Pode apostar que é de empresas pequenas, que provavelmente não terão uma “próxima vez”, ou ainda de pessoas que agem com má índole, para usurpar o seu serviço e depois descartá-lo.
O que fazer? Discretamente, comece a enumerar seus recursos e diferenciais, fale sobre seu respeito aos prazos, sobre a qualidade do trabalho, sobre todos seus clientes anteriores e a satisfação deles. O seu objetivo, trabalhando como freelancer, é de convencer seu cliente que o seu trabalho VALE aquilo que você pediu. E se você tiver argumentos o suficientes, ele ficará convencido que o único modo de ter os seus serviços, é pagando por isso.
Mas, caso não consiga convencer seu cliente a pagar, evite fechar o negócio. Quem já fez isso alguma vez, sabe que esse cliente raramente irá retornar com outros serviços, e que o seu trabalho foi pura “caridade” (e pra piorar, não dá pra abater do imposto de renda, hehehe).
Convido agora os seguintes a dar continuidade no meme:
- Girassol, do The Garden House
- Romulo (Noel), do Blog do Noel
- Frederick, do Usabilidoido
É isso! Não trabalhem de graça, colegas! Valorizem seus serviços!